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1、什么是携号转网？2、携号转网是一项国家政策、运营商服务，不是业务，运营商不得设置任何门槛限制用户携号转网，工信部投诉电话：12300；
3、上线时间：
2019年11月10日起（试商用）、2019年11月25日起(部分)
4、不参与号段：
a、卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；
b、移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；
c、物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；
d、其他不符合国家政策规定的情况。
5、流程：
a、查询是否符合携转条件*:
编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至携出方(原运营商)客服号码[电信：10001；联通：10010；移动：10086],即可获悉是否具备携号转网条件。若有不符合条件的具体咨询对应客服询问如何变更为符合条件。
b、符合条件者办理*:
请咨询携入方(新运营商)客服办理地点，前往办理地点后编辑短信“SQXZ#用户名#证件号码”至携出方客服号码[电信：10001；联通：10010；移动：10086]即可获取携出授权码。授权码1小时内有效(失效后可多次获取)。
6、后果：
积分、网龄、资费等将都按照新运营商政策算，相当于在新运营商处新办了一张卡，只是号码是你原来用的异网号码，其中可能会牵扯到换卡及手机终端需兼容新运营商的网络制式，比如换到中国电音方则需要换成支持电信CDMA网络制式的终端。具体请咨询对应客服热线：电信：10000；联通：10010；移动：10086。